Handling Conflict with Confidence Träningskurs

En mycket deltagande kurs som involverar individuella och gruppdiskussioner och färdighetspraxis för att delegaterna ska kunna dela idéer och utveckla sina färdighetsnivåer.

Publiken

Alla som vill förbättra sina assertivitetskunskaper

Aim

Denna kurs syftar till att öka förtroendet och öka delegatens förmåga att kommunicera tryggt och självsäkert med kollegor och kunder.

Målsättning

Vid slutet av programmet kommer deltagarna att:

• Förstå och övervinna hinder för att vara assertiva
• Erkänna beteendemönster inom dig själv och andra och lära dig effektiva strategier för att hantera dem
• Kommunicera effektivt med ett brett utbud av människor för att uppnå en win-win-situation där det är möjligt
• effektivt hantera svåra situationer.

Syftet med denna endagskurs är att ge delegaterna mentorskap och coachningsfärdigheter för arbetsplatsen. I slutet av kursen kommer deltagarna att kunna:

• Ange skillnaden mellan mentorskap och coachning
• Diskutera relevanta inlärningsteorier
• Beskriv olika inlärningsstilar
• Förklara feedbackmodellen
• Beskriv grundläggande coachningsprinciper
• Redogör för de ingående delarna i coachingmodellen GROW

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs och chefer på nybörjarnivå som vill få grundläggande kunskaper i att utnyttja AI för att optimera HR-processer, förbättra medarbetarnas upplevelser och fatta datadrivna strategiska beslut.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå potentialen och tillämpningarna av AI inom HR-hantering.
• Lär dig hur du optimerar HR-processer med hjälp av AI-verktyg.
• Förbättra medarbetarnas upplevelse med hjälp av AI-drivna strategier.
• Använd AI-insikter för att fatta strategiska HR-beslut.

Communication har länge erkänts som väsentliga för professionell framgång och många av en karriär har stannat, vacklat eller stagnerat tack vare brist på kommunikationsförmåga. I motsats till den urbana myten är det få av oss som är födda med den här skickligheten, istället har de flesta antingen övat eller lärt sig av misstag. Kursen är utformad för att hjälpa delegater att förbättra sina kommunikationsförmågor och därmed deras förmåga att arbeta med andra.

Medlingskompetens är subtilt men ändå meningsfullt olika. Excel kommunikation i Excel är en förutsättning men viktigare är förmågan att lyssna och notera vad som sägs. Meklarens roll är att hjälpa parterna att nå en lösning på deras problem och att nå ett resultat som båda parter gärna accepterar. Medlarna undviker att ta sida, fatta domar eller ge vägledning. De är helt enkelt ansvariga för att utveckla effektiv kommunikation och skapa konsensus mellan parterna. Kursen omfattar också ett brett utbud av färdigheter, utöver kommunikation, som krävs för att vara en effektiv förmedlare.

Publik

Personal som behöver vara fullt förberedda för att leverera coachningssessioner av hög kvalitet

• Till enskilda medlemmar av den egna personalen
• Till sina team
• Till individer som inte är direkt kopplade till sina egna team men som skulle värdesätta deras oberoende – och icke-dömande – bidrag

Kursens upplägg

En kombination av:

• Faciliterade diskussioner
• Delegera coachningssessioner – med full feedback

I slutet av kursen kommer deltagarna att kunna:

• Definiera "Coaching" och förklara i detalj användningen av Coaching för att förbättra individers och teams prestationer – särskilt när det gäller dess användning för att förstå orsakerna bakom (och korrigera) underprestation
• Leverera meningsfulla coachningssessioner

I slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:

Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende Förstå styrkorna och svagheterna hos de olika kommunikationsmedierna som finns tillgängliga Hantera sina interna och externa kunder och intressenter

Kursens format

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

Underlättade diskussioner Bildpresentationer Övningar och fallstudier

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs på nybörjarnivå som vill lära sig att designa och förbättra medarbetarupplevelser som är skräddarsydda för de unika utmaningarna i tekniska miljöer, från rekrytering till att behålla personal.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utforma effektfulla medarbetarresor, från rekrytering till att behålla medarbetare, som är skräddarsydda för de unika utmaningarna i tekniska miljöer.
• Lär dig strategier för att främja engagemang, inkludering och kontinuerlig utveckling i den tekniska arbetskraften.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs som vill använda analytiska metoder för att förbättra organisationens prestanda. Kursen behandlar såväl kvalitativa som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder.

Kursens upplägg

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Massor av övningar och övning.

Alternativ för anpassning av kurser

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till deltagare på nybörjarnivå som vill få grundläggande kunskaper och praktiska färdigheter för att hantera viktiga HR-funktioner (HR) som att ta itu med personalproblem, hantera prestanda och navigera i disciplinära processer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå HR-ledningens kärnfunktioner och ansvar.
• Hantera anställdas klagomål med professionalism och empati.
• Implementera effektiva strategier för prestationshantering.
• Vidta rättvisa och lagenligt disciplinära åtgärder.
• Ta itu med vanliga HR-frågor med tillförsikt och konsekvens.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs på nybörjarnivå som vill förstå och implementera optimerade HR-processer som är anpassade till snabba, smidiga miljöer och utnyttja automatisering och datadrivna strategier för bättre beslutsfattande.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utforma och implementera effektiva HR-processer som är i linje med den snabba, smidiga tekniska miljön.
• Effektivisera grundläggande HR-processer och utnyttja automatiseringsverktyg.
• Se till att HR-strategierna är i linje med affärsmålen för att stödja skalbarhet och ständiga förbättringar.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till deltagare på nybörjarnivå till mellannivå som vill förstå de grundläggande principerna för ICF-coaching, inklusive dess kärnkompetenser och etiska riktlinjer, samtidigt som de får praktisk erfarenhet av att tillämpa coachningstekniker.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå ICF:s kärnkompetenser och deras tillämpning i coachingpraxis.
• Visa aktivt lyssnande, ifrågasättande och målsättningstekniker.
• Underlätta meningsfulla och transformativa coachingsamtal.
• Följ ICF:s etiska regler i professionella coachinguppdrag.
• Utveckla en personlig coachningsstil i linje med ICF:s principer.

Publik

Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring People och Team Management för:

• Sig själva
• Deras kollegor (kamrater)
• Deras chefer
• Deras teammedlemmar
• Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och
• Fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Uppskatta hur man hanterar, motiverar och utvecklar sina teammedlemmar
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till konsulter på nybörjarnivå SAP som vill få praktisk erfarenhet och utveckla en omfattande förståelse för Employee Central-modulen.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Få djupgående kunskaper om SuccessFactors Employee Central-modulen.
• Förstå och konfigurera viktiga modulkomponenter, inklusive provisionering, säkerhet och datahantering.
• Utför grundläggande och komplexa support- och underhållskonfigurationer.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs och rekryteringsspecialister som vill använda analytiska metoder för att förbättra organisationens prestanda. Kursen behandlar såväl kvalitativa som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder.

Kursens upplägg

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Massor av övningar och övning.

Alternativ för anpassning av kurser

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

Våra tjänster levereras online till kunder runt om i världen i samarbete med en växande internationell partnernätverk. Vår transformationerande 10-vikts, gruppbasade lärandeprogram är designat för att inspirera och kapacitetera chefer, och anordnas av experter
facilitatorer och coachar, bekvämt levererade online i den vanliga arbetsflödet...

Efter detta utbildningsprogram har deltagarna utvecklat följande färdigheter: 

EMOTIONELL INTELLIGENS
Team är bara så starka som de mänskliga relationer som finns mellan människor.

COACHING
Viktiga färdigheter för att ledare ska kunna vara inflytelserika och få ut det bästa av sina medarbetare

LEDARSKAP
Management handlar om uppgift och process. Leadership handlar om människor och tillväxt.

KULTUR
Hållbart engagemang bygger vanor och normer i ett högpresterande team.

LAG
En grupp individer är inte ett team. Good ledare bygger bra team.