Kursplan
Introduktion
Kunden kommer först
- Anticipation: Att förstå kundens behov innan de uppstår
- Kundfokus: Att bygga långsiktiga relationer och lojalitet
- Bestämd Communication: Expressa idéer klart och självförtroende
- Marknadskunskap: Att ligga steget före branschtrender och kundförväntningar
Kopplad till företaget
- Networking: Att bygga starka interna och externa professionella relationer
- Teamarbete: Att samarbeta effektivt för att uppnå affärsmål
- Problemlösning: Att snabbt identifiera och lösa utmaningar
- Anpassningsbarhet: Att navigera i förändringar och förbli motståndskraftig
Jag uppnår det jag satte mig för att göra
- Beslutsfattande: Att utvärdera alternativ och fatta välgrundade val
- Disciplinskt genomförande: Att upprätthålla fokus och konsekvens
- Återkallelse: Att lära av tidigare erfarenheter för att förbättra framtida åtgärder
- Delegation: Att effektivt tilldela uppgifter för bättre produktivitet
Ägarmentalitet
- Förhandling: Att nå win-win-avtal i affärsdiskussioner
- Innovation: Att uppmuntra kreativitet och kontinuerlig förbättring
- Change Management: Att framgångsrikt leda team genom övergångar
- Commitment to Profitability: Att balansera affärstillväxt och finansiell hållbarhet
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande förståelse för ansvar inom kommersiell förvaltning
- Erfarenhet av kundinteraktioner och affärsverksamhet
Målgrupp
- Kommersiella chefer
- Team för försäljning och marknadsföring
- Kundrelationschefer
Vittnesmål (3)
SMART-sessionen var den roligaste delen av utbildningen som hjälpte mig att hantera min tid på rätt sätt. det hjälper mig att sätta mitt mål tydligare och jag kunde verkligen se att SMART Goal kan relatera till nästan allt som Finance, socialt liv, karriär och personlig utveckling.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
Jag gillade tränarens engagemang och hur hennes energi involverade även deltagarna, utbildningen var intressant, med många praktiska stödjande fakta och exempel, praktiska övningar. Det var bra!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Kurs - Stress Management and Prevention
Machine Translated
Explains well the topic.